プライバシーポリシー
みずのわSupport（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するオンライン秘書サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、クライアントの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
クライアントは、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。クライアントが本サービスのご利用を開始した場合、当方はクライアンントの個人情報の取得、利用、提供および保管について説明した本プライバシーポリシーの内容をクライアントがご理解いただいたものとみなします。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2.個人情報の利用目的
本サービスはクライアントの個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1)本サービスの提供のため
(2)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3)本サービスに関して、電子メール（メールマガジン等）によるお知らせや情報提供をするため
(4)本サービスに関するポリシー等に違反する行為に対する対応のため
(5)本サービスに関するポリシー等の変更などを通知するため
(6)本サービスの改善、本サービスに関連する新サービスの開発等に役立てるため
(7)本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8)有料サービスにおいて、クライアントに利用料金を請求するため
(9)その他、上記利用目的に付随する目的のため
3.個人情報利用目的の変更
(1)当方は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
(2)利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本サービス所定の方法により、クライアントに通知し、または
本ウェブサイト上に公表するものとします。
4.個人情報利用の制限
当方は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、クライアントの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、クライアントの同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、クライアントの同意を得ることが困難で
あるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
であって、クライアントの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.個人情報の適正な取得
当方は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6.個人情報の安全管理
当方は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当方の運営担当者
に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当方は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7.第三者提供
当方は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめクライアントの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1)当方が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報を提供する
場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8.個人情報の開示
当方は、クライアントから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、クライアント本人からの請求であることを確認の上で、クライアントに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、本サービスが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9.個人情報の訂正等
当方は、クライアントから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、クライアント本人からの請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をクライアントに通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、クライアントに対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、本サービスが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10.個人情報の利用停止等
当方は、クライアントから、クライアントの個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、クライアント本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をクライアントに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、本サービスが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11.外部送信規律に基づく表記
(1)Cookieについて
Cookieとは、クライアントが本サービスにアクセスしたときにブラウザに送られてくる小さなテキストデータです。本サービスは、Cookieを使ってクライアントのアクセスに関する情報を記録しておくことで、次回クライアントがアクセスする際に、本サービスをより簡単かつ便利に活用できるようにします。
(2)Cookieの利用目的
・ クライアントの操作性・利便性の向上
本サービスでは、クライアントのコンピュータを識別し、サービスの利用状況を把握するためにCookieを利用しています。クライアントのコンピュータにCookieを保存することにより、同じ情報を繰り返し入力する必要がなくなる等、ブラウザで本サービスにアクセスする際の利便性が向上します。
・ 分析
本サービスでは、クライアントの本サービスの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、本サービス自体やパフォーマンスの改善、本サービスからクライアントへ提供するサービスの向上のためにCookieを利用しています。
(3)Cookieの無効化について
本サービスを利用するクライアントは、ブラウザの設定においてCookieの機能を無効にすることができます。この場合は、本サービスの一部が利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。
12.お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
みずのわ Support
13.プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容は、法令その他本プライバシーポリシーに別段の定めのある事項を除いて、クライアントに通知
することなく、変更することができるものとします。
2024年7月11日 制定
2024年8月5日 改定